芙云人生 Flora’s life

「櫃姐抱怨：吃不消！樓管動不動就罰錢」

常常看到這種新聞，

引來一堆網友留言抱怨樓管是愛錢的吸血鬼，

一張罰單就要扣掉櫃姐的整日業績。

真是冤枉大了啊！

遲到、空櫃、客訴，不管哪一種罰單，

都沒有任何一種罰來的錢會進樓管口袋。

準確來說，也不是罰櫃姐。

樓管每天早上都會收到財務的通知，

顯示前一天打烊前專櫃繳帳給財務的違規事件，

通常如果有少繳的數目，隔天補上就行了，

但如果未按規定裝袋、束繩、投放錢筒等，

做錯一個小細節都可能會開罰。

這天早上我如常通知專櫃前一天的財務疏失，

櫃員發了瘋似的在電話裡對我飆罵，

「我哪有做錯？你為什麼要罰我？」

由於該櫃員是新來的，

所以我很有耐心地解釋規定，並向她說明，

這是百貨財務對該品牌公司開的罰單，不是要她繳現金。

她仍然情緒失控地說：「你們財務算什麼啊？憑什麼罰我啊？」

接著就一直跳針重複情緒性用詞。

以上的小故事說明了：

1.罰單是百貨對廠商開立的，只是需經櫃姐同意簽名。

2.罰款一般由百貨向廠商在下個月的營收中扣款，不收取現金。

既然是罰廠商而非櫃姐，為什麼櫃姐都很討厭被開罰？

因為大部分的罰單，廠商都會要求櫃姐自行吸收。

也就是說，百貨一樣從廠商的口袋收取罰款，

但廠商會另外從櫃姐的薪水裡扣除這筆錢。

樓管這麼愛開罰單，是不是為了業績？

完全不是！

樓管每個月的薪水是固定的，

開罰單對自己完全沒有直接利益。

大概只能看出這個樓管有在認真做事，

但升官加薪要看的層面太多，這絕對不是一個上位的好方法。

還有，罰單的金額是不能亂開的，一切都有明文規定，

大家真的不要再誤會樓管了！