芙云人生 Flora’s life

我在台北很常遇到自視甚高的奧客，

好啦，其他地區可能也有，

但在南部，我遇到的多是貪小便宜的奧客。

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今天來講講台北自視甚高的客人。

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我站在服務台，這位客人前來說要退稅。

退稅前需要檢查護照等資料，還要核對發票和商品，

我親切地請她稍等，我請專人帶她去退稅。

有些很急的客人會在這過程中碎念，

只有她不一樣，她是用英文碎念。

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「為什麼這麼麻煩？」

「為什麼不能在這裡退稅？」

「退稅處多遠？我等不了太久。」

她不是其他語系國家的人，她會說中文，

但故意用英文咄咄逼人。

我很有耐心地用中文回答每一個問題，

她又用嘲弄的態度說：

「不要跟我說中文啦！你不會說英文喔？」

甚至說出污辱的用詞。

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我心裡想著，要不是其他人都在忙，

早就把你帶走了，怎麼可能還有機會讓我在這裡跟你吵！

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一來一往的對話音量越來越大，

比音量我沒在怕，我可是大嗓門！

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「不好意思！」

我被逼得說出超大聲的英文。

「只需要大概五分鐘！」

又快又大聲的英文。

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客人愣住了，沒想到我會說出英文，

她支支吾吾地問我剛剛說什麼。

其實那整句英文最後一個單字我說錯了，

但我知道不重要，她已經怕了。

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眼看我快要跟她槓上，同事終於來幫我帶走她。

同事非常溫柔，笑瞇瞇地跟她說：「請跟我來。」

客人臨走前還不忘回頭瞪我一眼，

一副「這麼簡單的事情，你怎麼做不到」的表情。

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同事回來之後，我又跟同事抱怨，氣死我了！

同事依然不改溫柔地態度說，其實不用跟她說什麼，

笑笑聽她講也不會怎樣。

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如果我是帶她去退稅的那個人，

我也不用在這裡一直聽她跳針吧？

這樣的溫柔，我真是一輩子也學不會呢！^^